Алексей Рябов - психолог-консультант, коуч,
тренер, персональный и семейный тьютор

Вам ознакомительная консультация нужна для того, чтобы осознанно выбрать "своего" коуча или психолога-консультанта, которому Вы всецело доверяете как человеку и профессионалу. Полезно получить представление о стиле и качестве работы и заранее убедиться в том, что Ваши время и деньги не будут потрачены впустую. А это значит, что уже первая встреча должна дать ощутимый результат.

Мне ознакомительная консультация поможет распознать "своего" клиента. Ведь, помимо чисто профессиональных навыков, в психологической и коучинговой работе огромное значение имеет личный, человеческий контакт. Если его нет, то и результата не будет. Лучше вовремя расстаться и обратиться к другому специалисту, чем мучить друг друга понапрасну.

Нам обоим ознакомительная консультация позволит прояснить, уточнить запрос, наметить план совместной работы, обсудить формат.

Не буду скрывать, что я заинтересован в продолжении нашей работы. Но ещё больше я заинтересован в том, чтобы работать эффективно и с пользой для клиента. В этом состоит смысл профессионализма, а я дорожу своим профессиональным "лицом".

Большинство людей обращаются не с психологическими, а с актуальными жизненными запросами; их волнует не психология, а та реальная ситуация или проблема, которую им почему-то не удаётся разрешить. И пускай в основе всего лежит психика – психологические проблемы важны не сами по себе, а лишь как источник жизненных проблем. Главное – найти и осуществить решение, а как, с помощью психологии, стратегического планирования, новых моделей поведения или как-то ещё, пусть даже посредством магии, – дело десятое.

И это – правильный, здравый запрос.

Принимая людей с такими запросами на протяжении многих лет, я постепенно выработал систему работы, которую назвал «ситуационным консультированием». Суть в том, что я не зацикливаюсь на чём-то одном: запросе, проблеме, самом клиенте, происходящем с ним и в нём процессе, – а исхожу из текущей ситуации, в которой пребывает клиент.

Эта ситуация всегда динамическая, а значит, необходимо переключаться, используя разные подходы: проблемно-центрированный, клиент-центрированный, поведенческий, когнитивный, процессуальный, – всё время имея в виду ситуацию и состояние, в которых находится клиент.

Эта ситуация – безусловно, системная, в ней много участников с их интересами, ролями, удельным весом и стилями поведения, а значит, необходимо учитывать все точки зрения и все перспективы, – опять-таки, имея в виду пользу клиента (субъективную и объективную).

В итоге складывается комплексная, очень живая, творческая и гибкая система консультирования.

Первоначальный запрос клиента при этом тоже включается в системную динамику консультирования – и чаще всего трансформируется, становится глубже, осознаннее, взрослее и реалистичнее. Иногда он вообще превращается во что-то иное – к вящей пользе клиента.

Ситуационное консультирование находится на стыке психологии, системного анализа и прогноза, стратегического планирования и развития поведенческих навыков. Но даже эти широкие рамки оказываются тесны. Частенько приходят люди с запросами на предсказания и магическую коррекцию ситуации и судьбы. Уж таков наш национальный менталитет…

И в этом случае ситуационное консультирование справляется, работает! Дело в том, что все эти названия, все эти ярлыки: психология, трансформация, прогноз, предсказание, магия, – условны. Они имеют значение у нас в голове, но не в окружающей нас реальности. Как это ни назови, важно одно: чтобы оно работало! То, что для гадалки – колода гадальных карт, для психолога – проективный, ассоциативный инструмент; что для мага ритуал, а для шамана камлание, для психолога – мифодрама. И всё это удаётся конструктивно интегрировать в ситуационном консультировании. Чем меньше искусственных ограничений и рамок, тем выше потенциал и успешнее результат.

Я убеждён, что ситуационное консультирование – настоящая находка, не только достойный ответ на вызовы массового клиентского запроса, но и реальная помощь людям.